سوالات متداول کاربران

زمان پردازش اغلب سفارشاتی که از ساعت 10 صبح تا 10 شب ثبت می شوند، بین 3 الی 12 ساعت است. هرچه مقدار کوین خریداری شده بیشتر باشد، زمان انتقال کوین ها نیز بیشتر می شود. به طور معمول مقادیر بیش از یک میلیون کوین بیش از یک روز زمان برای انتقال نیاز دارد.

خرید کوین از افراد غیرمعتبر می تواند مشکلاتی را برای اکانت شما ایجاد کند. ایران فیفا کلیه موارد امنیتی برای جلوگیری از بروز مشکلات را به شما گوشزد می کند و تنها نکته ای که باید رعایت کنید عدم خرید کوین از سایر افراد در بازه زمانی یک روز قبل از خرید کوین از ایران فیفا و یک روز بعد از خرید از ایران فیفا است. ضمنا در صورتی که کوین خریداری شده شما زیاد است در چند مرحله با فاصله چند ساعت به شما تحویل داده می شود تا هیچ ریسکی اکانت شما را تهدید نکند.

خیر. برای خرید کوین ما به هیچ اطلاعاتی از اکانت شما نیاز نداریم. بلکه زمانی که شما کوین مورد نیازتان را خریداری می کنید تعدادی بازیکن در پنل کاربری به شما نمایش داده می شود که باید از ترنسفر مارکت بخرید و با قیمت هایی که در پنل درج شده است برای فروش قرار دهید. و پس از مدتی حساب شما شارژ می شود.

به طور کلی ما بازیکن های ارزان قیمت شما را با قیمت بالا از شما می خریم تا موجودی حساب شما افزایش یابد. البته با توجه به سفارش شما ما به شما میگویمم چه بازیکنی را با چه قیمتی بخرید و با چه قیمتی برای فروش قرار دهید. به عنوان مثال اگر شما 25 K کوین فیفا سفارش دهید به عنوان مثال ما به شما بازیکنی معرفی می کنیم که با 2000 کوین می توانید خریداری کنید و پس از خرید آن بازیکن را به قیمت 27000 کوین برای فروش قرار دهید. ما آن بازیکن را از شما می خریم و 27000 کوین به حساب شما اضافه می شود که 2000 کوین آن متعلق به خودتان است که برای خرید بازیکن هزینه کرده بودید و 25000 کوین هم سفارش شما از ایران فیفاست.

گاهی اوقات ممکن است شما از فردی 100K کوین خریداری کنید ولی زمانی که موجودی حسابتان را چک می کنید متوجه می شوید که حساب شما کمتر از 100K شارژ شده است. بعضی افراد قیمت خرید بازیکن های مورد استفاده برای انتقال را به شما بر نمی گرداند. علاوه بر این فیفا 5% از قیمتی که شما بازیکن را می فروشید به عنوان مالیات انتقال کسر می کند. ما در ایران فیفا محاسبات انتقال را به صورت خودکار و توسط برنامه انجام می دهیم بنابراین قیمت خرید بازیکنانی که شما پرداخت کرده اید به شما باز می گردد و مالیات انتقال نیز توسط ما بر روی قیمت ها محاسبه شده است. در واقع شما به صورت خالص همان مقدار سفارشتان را دریافت می کنید. به عنوان مثال اگر قبل از سفارش 10K کوین در حساب شما وجود داشته باشد بعد از تکمیل سفارش 100K شما 110K کوین در حسابتان خواهید داشت

پس از ثبت سفارش در صورتی که شارژ اکانت شما صفر باشد ابتدا یکی از بازیکن های برنزی تیم شما را به قیمت 10K میخریم تا موجودی حساب شما به 10K برسد سپس ادامه فرآیند به شکل معمول طی می شود تا کل کوین های خریداری شده وارد حساب شما شود.

شما مبلغ سفارش را از طریق درگاه امن زرین پال پرداخت می کنید که یکی از معتبر ترین درگاه های پرداخت اینترنتی است. شرکت زرین پال ضامن خرید شماست به این معنی که در صورتی که فروشنده تعهدات خود را انجام ندهد به سرعت مشکل شما توسط این شرکت پیگیری و وجه پرداختی به حساب شما باز می گردد، بنابراین می توانید با خیال راحت از ایران فیفا خرید کنید. علاوه بر این مجموعه ایران فیفا دارای شرکت ثبت شده و نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت معدن و تجارت است.

حتی اگر این اولین باری است که وارد بازی فیفا می شوید، نگران نباشید ما تمام آموزش های لازم را پس از ثبت سفارش در اختیار شما قرار می دهیم. با این وجود در صورتی که نیاز به آموزش بیشتری داشته باشید می توانید از طریق پشتیبانی آنلاین از کارشناسان ایران فیفا کمک بگیرید.

پشتیبانی آنلاین ایران فیفا همه روزه به جز تعطیلات رسمی از ساعت 10 صبح الی 12 شب پاسخگوی شماست. روزهای تعطیل از ساعت 3 بعد از ظهر تا 9 شب در کنارتان هستیم.

بله در روز های تعطیل هم چندین نوبت انتقال کوین به حساب مشتریان انجام می شود بنابراین اگر قصد خرید در روز های تعطیل را دارید بهتر است قبل از ساعت 5 عصر سفارش خود را ثبت کنید تا در همان روز سفارش شما پردازش و تکمیل شود.